HoÅŸgeldiniz, Ãœye iseniz lütfen Üye GiriÅŸi yapın yada Kayıt olun AlışveriÅŸ Sepetim

Stoklarda %40'a varan indirim !

Oyuncaklar

Çocuk Kitapları

Bebek Ürünleri

Anne Baba Kitapları

Fiyat Aralığı

1 TL - 10 TL
10 TL - 24 TL
25 TL - 49 TL
50 TL - 99 TL
100 TL +

Sepet  

(ürün yok)

- 100 TL ve üzeri Kargo Ücretsizdir.
1. 18 yaşından küçük kiÅŸiler Cogitoy'dan alışveriÅŸ yapamaz. Cogitoy.com çocuklara yönelik ürünler satışa sunmaktadır; ancak bunları yetiÅŸkinlere satmaktadır.

2. Cogitoy'dan kredi kartı (Visa, MasterCard) ya da banka havalesi ile alışveriÅŸ yapılabilir. Bir hafta içinde havalesi yapılmayan sipariÅŸler iptal edilir. SipariÅŸlerin iÅŸleme alınma zamanı, sipariÅŸin verildiÄŸi an deÄŸil, kredi kartı hesabından sipariÅŸ tutarı kadar para blokesinin yapıldığı ya da havalenin hesaplarımıza ulaÅŸtığını belirlediÄŸimiz andır. Ödemeli gönderi ya da posta çeki gibi belirtilmeyen ödeme yöntemleri kabul edilmez.

3. Cogitoy tüm sipariÅŸlerinizi, yasaların gerektirdiÄŸi ÅŸekilde irsaliyeli fatura eÅŸliÄŸinde teslim edecektir. Hediye paketleri sevk irsaliyesi ile gönderilecek; fatura, bilahare fatura adresine postalanacaktır. Yapılan alışveriÅŸlerdeki tüm fiyatlar TL olarak ifade edilmiÅŸtir. KDV oranları kitapta %8, dergide %1, müzik, video, sibermarket ürünleri ve kargo için %18, hobi ürünlerinde ise %26'dır.

4. Dizgi ve sistem hatalarından meydana gelen fiyat yanlışlıklarından Cogitoy sorumludur.

5. SözleÅŸmenin imzalandığı tarihte var olmayan ve ön görülmeyen, tarafların kontrolleri dışında geliÅŸen, ortaya çıkmasıyla taraflardan birinin ya da her ikisinin de sözleÅŸme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine getirmelerini ya da bunları zamanında yerine getirmelerini imkansızlaÅŸtıran haller, mücbir sebep (Tabii afet, savaÅŸ, terör, ayaklanma, mevzuat hükümleri, el koyma veya grev, lokavt, üretim ve iletiÅŸim tesislerinde önemli mahiyette arıza...) olarak kabul edilecektir. Mücbir sebep ÅŸahsında gerçekleÅŸen taraf, diÄŸer tarafa durumu derhal ve yazılı olarak bildirecektir. Mücbir sebebin devamı esnasında tarafların edimlerini yerine getirememelerinden dolayı herhangi bir sorumlulukları doÄŸmayacaktır. Ä°ÅŸbu mücbir sebep hali 10 (on) gün süreyle devam ederse, taraflardan her birinin, tek taraflı olarak fesih hakkı doÄŸacaktır.

6.

Cogitoy sattığı binlerce ürün için tüm sanal alışveriÅŸ siteleri gibi stok tutmamaktadır. Ürünleri müÅŸterilerinin sipariÅŸlerine göre tedarik etmektedir. Tüm ürünler için listeler hergün güncellense de sipariÅŸ verilen bazı ürünler teminci kuruluÅŸların stoklarında tükenmiÅŸ olabilir. Böyle durumlarda ilgili bölümümüz tarafından size e-posta ile bilgi verilir ve ürün bedeli karşılığı kredi kartı ile ödeme yaptıysanız kredi kartınıza veya havale/EFT ile ödeme yaptıysanız banka hesabınıza iade edilir.


EÄŸer sipariÅŸinizi banka havalesi seçeneÄŸini seçerek verdiyseniz, ürünlerin bulunamama durumunda sadece ürün bedelleri iade edilir. Bankalar tarafından uygulanan havale masrafları ile Cogitoy'un bir ilgisi yoktur. O yüzden havale ödemelerinizi bankaların internet ÅŸubeleri ve ATM'ler üzerinden yapmanızı öneririz.

7. Tahsilatı yapılmış bir sipariÅŸin teslimatı Türkiye içindeyse Yurtiçi Kargo, MNG Kargo ve PTS Express ile Türkiye dışındaysa Yurtdışı-Posta Servisi, ASP ya da özel kurye firması PTS Worldwide Express ile yapılır.

8. Paketlerinizin, alışveriÅŸiniz sırasında size belirtilen süreler içinde teslim edilmemesi durumunda satis@cogitoy.com'a e-posta gönderebilirsiniz. Kargo Åžirketi tarafımızdan ya da müÅŸteri tarafından aranarak paket takibi yapılabilir. Paket teslim alındıktan sonra teslimatçı firmanın görevini layıkıyla yaptığı kabul edilmiÅŸ sayılır. Bu yüzden; Teslimat sırasında hasarlı olduÄŸunu tespit edilen paketler kabul edilmeyip tutanak tutturulmalıdır. Daha sonra, tutanak 0216 576 23 51 numaralı telefona fakslanıp durum satis@cogitoy.com'a bir e-posta aracılığıyla bildirilmelidir. Cogitoy, ürünü yeniden temin edip, en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını saÄŸlayacaktır.

9. MüÅŸteri, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin teslim aldığı veya sözleÅŸmenin imzalandığı tarihten itibaren yedi gün içerisinde malı veya hizmeti reddederek sözleÅŸmeden cayma hakkının var olduÄŸunu ve cayma bildiriminin satıcı/saÄŸlayıcıya ulaÅŸması tarihinden itibaren malı geri almayı Cogitoy taahhüt eder... Yasal olarak düzenlendiÄŸi ÅŸekli ile, niteliÄŸi itibarıyla iade edilemeyecek ürünler, tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler için cayma hakkı kullanılamaz. Bu tür ürünlerde cayma hakkının kullanılması, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması ÅŸartına baÄŸlıdır. Cayma hakkının kullanılması halinde, fatura aslının iadesi zorunludur. Bu belgelerin ve ürünün/ürünlerin Cogitoy'a ulaÅŸmasını takip eden 7 gün içinde ürün bedeli müÅŸteriye iade edilir. Ancak, müÅŸteri tarafından fatura aslının gönderilmemesi halinde KDV ve varsa sair yasal kesintiler müÅŸteriye iade edilemez. <

10. Kredi kartı bilgileriniz sistemde kesinlikle kayıtlı olarak tutulmamaktadır.
11. Cogitoy ithalat ve ihracat mevzuatlarındaki kısıtlardan ötürü ÅŸu aÅŸamada yurtdışına siber market dükkanı ürünlerini sipariÅŸi almamaktadır.

12. MüÅŸteri, www.cogitoy.com internet sitesinde, sözleÅŸme konusunu oluÅŸturan tüm ürünlerin esaslı nitelikleri, özellikleri, KDV dahil satış fiyatı, ödeme ve teslimat ÅŸekli ile tedarik ve teslim sürelerine iliÅŸkin esaslı bilgileri okuyup ürünler hakkında tüm bilgilere sahip olduÄŸunu ve bu bilgiler doÄŸrultusunda elektronik ortamda satınalmaya iliÅŸkin onayı verdiÄŸini kabul ve beyan eder. Cogitoy.com'dan alışveriÅŸ yapan kiÅŸi yukarıdaki tüm maddeleri elektronik ortamda okuyup, kabul edilip, teyit etmiÅŸ sayılır. Bu sözleÅŸmede düzenlenmemiÅŸ hususlarda 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri uygulanır.


Cogitoy - İde Medya Hizmetleri Eğitim Danışmanlık Ticaret Limited Şirketi
FevzipaÅŸa Cad. GedikpaÅŸa Sok.No:12/8 AtaÅŸehir Ä°stanbul Türkiye
Tel: +90 216 576 23 51
E-Posta: satis@cogitoy.com


(*)KARGO

1. Kargo seçenekleri sipariÅŸ sırasında müÅŸterilerimize sunulmaktadır.
2. Cogitoy gerek duyduÄŸunda daha hızlı gönderimde bulunmak amacıyla kargo firması deÄŸiÅŸikliÄŸi yapabilir. Cogitoy'da müÅŸteri memnuniyeti nedeniyle yapılan deÄŸiÅŸik için ek bir ücret talep edilmez.
3. Ortalama teslim süreleri: Özel Kargo Åžirketi'yle tahmini 1-3 gün.

II - Türkiye dışına

1. Cogitoy'dan yapılan Türkiye dışı gönderiler özel kurye firması APS, PTS Worldwide Express ve ya Yurtdışı- Posta Servisi (15-21 gün) aracılığıyla gerçekleÅŸtirilir.
2. PTS Worldwide Express ile yapılan gönderiler paketin deÄŸeri kadar sigortalıdır.

III - Kargo bedellerinin belirlenmesi

Kargo bedelini belirleyen üç parametre vardır.

1. SeçtiÄŸiniz ürünlerin toplam ağırlığı. (Her bir ürünün veritabanında kayıtlı olan ağırlığı kullanılarak toplam ağırlık sipariÅŸ sürecinde otomatik olarak hesaplanmaktadır.)
2. Paketinizin teslim edileceÄŸi yer. (Türkiye içi ve Türkiye dışı gönderi tarifeleri farklıdır. Türkiye dışı gönderilerde ülkelere göre tarife deÄŸiÅŸmektedir.)
3. Türkiye içi gönderilerde seçtiÄŸiniz teslimatçı firma.

SipariÅŸ sürecinde kargo firması ve ücret seçenekleri adres aÅŸamasından sonra kargo sayfasında bildirilmektedir.

SÄ°PARÄ°Åž Ä°PTALÄ°
SipariÅŸ iptalleriniz için sipariÅŸinizi onayladığınız gün saat 16:00'ya kadar 0 216 576 23 51 numaralı telefondan bizi arayabilir veya bilgi@cogitoy.com  adresimize mail gönderebilirsiniz yada sipariÅŸ takibi ekranından sipariÅŸinizdeki müÅŸteri notu kısmından bize ulaÅŸabilirsiniz. 
SipariÅŸ iptal süresi geçtikten sonra sipariÅŸinizi iptal etmeye karar verdiÄŸinizde de eÄŸer sipariÅŸiniz kargoya teslim edilmediyse yine aynı telefon ve/veya eposta adresinden bize ulaÅŸarak sipariÅŸinizi iptal edebilirsiniz.

Ä°ADE
Cogitoy iade iÅŸlemlerinde 4077 sayılı Tüketiciyi Koruma Kanunu çerçevesinde hareket eder.

Hiçbir gerekçe belirtmeksizin yapabileceÄŸiniz ürün iadesi ve koÅŸulları

Cogitoy'dan satın aldığınız her ürünü, teslim tarihinden itibaren 7 gün içerisinde ürün hasarlı olmasa dahi -hiçbir gerekçe belirtmeksizin- iade edebilirsiniz.

Tüketicinin hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin teslim aldığı veya sözleÅŸmenin imzalandığı tarihten itibaren yedi gün içerisinde malı veya hizmeti reddederek sözleÅŸmeden cayma hakkının var olduÄŸunu ve cayma bildiriminin tarafımıza ulaÅŸması tarihinden itibaren malı geri almayı taahhüt ederiz.

Ä°ade için, satın aldığınız ürünün tahrip edilmemiÅŸ, kullanılmamış veya tekrar satılabilirliÄŸi bozulmamış olması gerekmektedir.

  • Hiçbir gerekçe belirtmeksizin yapabileceÄŸiniz ürün iadesinin, ürünün tarafınıza teslim edildiÄŸi hali ile gerçekleÅŸtirilmesi gerekmektedir. Satın aldığınız üründe veya ürün ambalajında herhangi bir bozulma, açılma, kırılma, yırtılma, aksesuarlarında eksiklik ve sair hallerin tespiti halinde ürün iadesi kesinlikle kabul edilmemektedir.
  • (Ürünlerin detay bilgileri ve teknik destek için lütfen satis@cogitoy.com adresine yazınız.)
  • Ä°ade edilecek ürünlerin mutlaka ürün faturasının orijinali ile birlikte teslimi gerekmektedir. Cayma hakkının kullanılması halinde, fatura aslının iadesi zorunludur. Bu belgelerin ve ürünün/ürünlerin Cogitoy'a ulaÅŸmasını takip eden 7 gün içinde ürün bedeli müÅŸteriye iade edilir. Ancak, müÅŸteri tarafından fatura aslının gönderilmemesi halinde KDV ve varsa sair yasal kesintiler müÅŸteriye iade edilemez.
  • Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen mallar, tüketicinin özel istek ve talepleri uyarınca üretilen veya üzerinde deÄŸiÅŸiklik ya da ilaveler yapılarak kiÅŸiye özel hale getirilen mallar, niteliÄŸi itibarı ile iade edilemeyecek kopyalanabilir yazılım, programlar, tek kullanımlık mallar ile hızla bozulma veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan malların iadesi mümkün deÄŸildir.
  • Gerekçesiz ürün iadesi malın tarafınıza teslimini takip eden 7 günlük süre içerisinde ve yazılı ÅŸekilde yapılmalıdır.
  • Ä°adesi yapılacak ürünler Cogitoy'un çalıştığı kargo ÅŸirketleri aracılığı ile tarafımıza ulaÅŸtırılmalıdır.
  • Ürün, paket koruyucu bir ambalaj içerisine yerleÅŸtirilmeli ve kargo ÅŸirketinin etiketi ürün ambalajının üzerinde bulunmamalıdır. Ürünün ambalajında meydana gelecek olan deformasyon, ürünün tekrar satılmasını engelleyen durumlar arasında yeralmaktadır.
  • Yukarıda belirtilen koÅŸulları taşımayan ürün iadeleri kesinlikle kabul edilmemektedir.
  • Ürün iadesinin yukarıda belirtilen koÅŸullara uygun ÅŸekilde gerçekleÅŸtirilmesi halinde, iade iÅŸlemine konu ürün bedeli en geç 3 iÅŸ günü içerisinde Cogitoy hediye çeki olarak tanımlanır.

Özel ürünler

Bazı özel kategorilerdeki ürünler için yukarıdaki maddelere ek olarak aÅŸağıdaki uyarıların da dikkate alınması gereklidir:

DVD/VCD: Ürünün arızalı olması durumu dışında ambalajı açılmış ürünler hiçbir ÅŸekilde iade edilemez.

Müzik: Ürünün arızalı olması durumu dışında ambalajı açılmış ürünler hiçbir ÅŸekilde iade edilemez.

Arızalı/hasarlı/bozuk (ayıplı) ürünlere iliÅŸkin iade koÅŸulları

Ambalajında, etiketinde, tanıtma ve kullanma kılavuzunda ya da reklâm ve ilanlarında yer alan veya satıcı tarafından bildirilen veya standardında veya teknik düzenlemesinde tespit edilen nitelik veya niteliÄŸi etkileyen niceliÄŸine aykırı olan ya da tahsis veya kullanım amacı bakımından deÄŸerini veya tüketicinin ondan beklediÄŸi faydaları azaltan veya ortadan kaldıran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren mallar, ayıplı mal olarak kabul edilmektedir.

Tüketici, malın teslimi tarihinden itibaren otuz gün içerisinde ayıbı satıcıya bildirmekle yükümlüdür.

Tüketici bu durumda, bedel iadesini de içeren sözleÅŸmeden dönme, malın ayıpsız misliyle deÄŸiÅŸtirilmesi veya ayıp oranında bedel indirimi ya da ücretsiz onarım isteme haklarına sahiptir. Satıcı, tüketicinin tercih ettiÄŸi bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür. Tüketici bu seçimlik haklarından biri ile birlikte ayıplı malın neden olduÄŸu ölüm ve/veya yaralanmaya yol açan ve/veya kullanımdaki diÄŸer mallarda zarara neden olan hallerde imalatçı-üreticiden tazminat isteme hakkına da sahiptir.
(Ayıplı malın sebep olduÄŸu zararlardan sorumluluk için bkz: 14.06.2003 tarih ve 25138 sayılı Resmi Gazetede yayımlanan Ayıplı Malın Neden OlduÄŸu Zararlardan Sorumluluk Hakkında Yönetmelik)
  • Cogitoy'dan satın aldığınız tüm sanayi malları, imalatçı veya ithalatçı firmanın garantisi altındadır.
  • Satın aldığınız ürünün ayıplı olması halinde durumu teslim tarihinden itibaren en geç 30 gün içerisinde yazılı olarak Cogitoy'a bildiriniz.
  • Size en yakın yetkili teknik servise giderek ürününüzün tamirini gerçekleÅŸtirebilir ve bu sayede zaman tasarrufu da saÄŸlayabilirsiniz.
    (Ürüne iliÅŸkin garanti belgesi ve tanıtma ve kullanma kılavuzunu inceleyiniz.)
  • Satın aldığınız ürünün ayıplı olduÄŸu gerekçesi ile Cogitoy'a ulaÅŸtırılması halinde aÅŸağıda belirtilen iÅŸlemler uygulanmaktadır:
    Ayıplı olduÄŸu gerekçesi ile Cogitoy'a ulaÅŸtırılan ürünler, ulaÅŸtığı tarihten itibaren en geç 3 iÅŸ günü içerisinde iÅŸleme alınmaktadır.

    - Ayıplı olduÄŸu gerekçesi ile gönderilen ürünler sorumlusu tarafından teslim alınmakta ve ÅŸirket kayıtlarına iÅŸlenmektedir.
    - Ürün ile ilgili hata tespit edilmekte, ürünün bir teknoloji ürünü olması ve belirgin bir hatasının mevcut bulunması halinde ise teknoloji dükkanı yetkilileri tarafından test edilmektedir.
    - Ayıplı olduÄŸu gerekçesi ile gönderilen ürünler, Cogitoy'a ulaÅŸtığı tarihten en geç 3 iÅŸ günü sonra yetkili teknik servise veya teminci ÅŸirkete gönderilmektedir. Ürünün yetkili teknik serviste veya teminci ÅŸirkette kaldığı süre ürünün özelliklerine göre deÄŸiÅŸim gösterebilmektedir.
    - Ürüne iliÅŸkin yetkili teknik servis veya teminci kuruluÅŸtan gelen bilgi ve sonuçlar (tamir veya deÄŸiÅŸim) telefon veya e-posta ile tarafınıza iletilmektedir.
    - Yetkili teknik serviste geçen sürenin sonunda tamir edilen ürün tarafınıza tamir edilmiÅŸ hali ile gönderilmekte, iadesinin uygun olacağı yönünde görüÅŸ belirtilen ürün ise talebiniz kapsamında birebir yenisi ile deÄŸiÅŸtirilmekte veya bedel iadesi yapılmaktadır. Bedel iadesinin talep edilmesi halinde ayıplı ürün bedeli en geç 3 iÅŸ günü içerisinde hesabınıza gönderilmektedir.
  • Ayıplı olduÄŸu gerekçesi ile Cogitoy'a yapılan ürün gönderilerinin aÅŸağıda belirtilen ÅŸartları taşıması gerekmektedir:

    - Faturanın arka kısmında yer alan ürün iade bölümü eksiksiz olarak doldurulmalıdır.
    - Üründeki arıza veya sorun net bir ÅŸekilde anlatılmalıdır.
    - Ürünün, tüm aksesuarları ve orijinal kutusu ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
    - Ürün, paket koruyucu uygun bir ambalaj içerisine yerleÅŸtirilmeli ve kargo ÅŸirketinin etiketi ürün ambalajının üzerinde bulunmamalıdır.
    - Ürün, Cogitoy'un çalıştığı kargo ÅŸirketleri aracılığı ile tarafımıza ulaÅŸtırılmalıdır. Teslimat tarihinden itibaren ilk 7 gün içerisinde tarafımıza ulaÅŸtırılan ürünlere ait kargo ücreti Cogitoy tarafından karşılanacaktır.

Sanayi mallarına iliÅŸkin garanti belgesi ve süresi

Ä°malatçı veya ithalatçılar, ithal ettikleri veya ürettikleri sanayi malları için Sanayi ve Ticaret Bakanlığı tarafından onaylı garanti belgesi düzenlemek zorundadırlar. Garanti süresi, malın teslim tarihinden itibaren baÅŸlar ve asgari iki yıldır.

Cogitoy'dan satın aldığınız tüm sanayi malları, imalatçı veya ithalatçı firmanın garantisi altındadır.

  • Lütfen satın aldığınız ürünün, fatura tarih ve sayısını da içeren garanti belgesini kontrol ediniz. (Garanti belgesi ile satılmak zorunda olan mallar ve bunlara ait garanti süreleri için bkz: 14.06.2003 tarih ve 25138 sayılı Resmi Gazetede yayımlanan Garanti Belgesi Uygulama Esaslarına Dair Yönetmelik)
    • Sanayi mallarına iliÅŸkin tanıtma ve kullanma kılavuzu

    Yurt içinde üretilen veya ithal edilen sanayi mallarının tanıtım, kullanım, bakım ve basit onarımına iliÅŸkin Türkçe kılavuzla ve gerektiÄŸinde uluslararası sembol ve iÅŸaretleri kapsayan etiket ile satılması zorunludur.

    • Lütfen satın aldığınız sanayi ürününe iliÅŸkin tanıtma ve kullanma kılavuzunu kontrol ediniz.
    • Ürünün, tanıtma ve kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışında kalmaktadır.
      (Tanıtma ve kullanma kılavuzu ile birlikte satılması gereken mallar için bkz: 14.06.2003 tarih ve 25138 sayılı Resmi Gazetede yayımlanan Tanıtma ve Kullanma Kılavuzu Uygulama Esaslarına Dair Yönetmelik)

    Satış sonrası hizmetler/Servis istasyonları

    Ä°malatçı veya ithalatçılar, sattıkları, ürettikleri veya ithal ettikleri sanayi malları için o malın Sanayi ve Ticaret Bakanlığı tarafından tespit edilen kullanım ömrü süresince, yeterli teknik personel ve yedek parça stoku bulundurmak sureti ile bakım ve onarım hizmetlerini sunmak zorundadırlar.

    Tüketicinin bulunduÄŸu yerde servis istasyonunun bulunmaması durumunda, satış sonrası hizmetlerin verilmesinden, tüketiciye en yakın yerdeki servis istasyonu sorumludur.

    Servis istasyonları, kendilerine intikal ettirilen arızalı mallar ile ilgili olarak servis fiÅŸini hazırlayarak tüketicilere vermek zorundadırlar.

    Kullanım ömrü süresince, malın bakım ve/veya onarım süresi, garanti süresi içerisinde mala iliÅŸkin arızanın servis istasyonuna bildirimi, garanti süresi dışında ise malın teslim tarihinden itibaren 30 iÅŸ gününü geçemez.

    Servis istasyonları tarafından verilen montaj, bakım ve onarım hizmeti ile ilgili olarak, bir yıl içerisinde aynı arızanın tekrarı halinde herhangi bir servis ücreti alınamaz. Tüketicinin malı kullanım kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanmasından kaynaklanan arızalar kapsam dışıdır.
    (Servis istasyonunun sorumlulukları için bkz: 14.06.2003 tarih ve 25138 sayılı Resmi Gazetede yayımlanan Sanayi Mallarının Satış Sonrası Hizmetleri Hakkında Yönetmelik)


    Tüketici mevzuatı

    - 4822 Sayılı Yasa ile deÄŸiÅŸik 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun

    - 14.06.2003 tarih ve 25138 sayılı Resmi Gazetede yayımlanan Garanti Belgesi Uygulama Esaslarına Dair Yönetmelik

    - 14.06.2003 tarih ve 25138 sayılı Resmi Gazetede yayımlanan Tanıtma ve Kullanma Kılavuzu Uygulama Esaslarına Dair Yönetmelik

    - 14.06.2003 tarih ve 25138 sayılı Resmi Gazetede yayımlanan Sanayi Mallarının Satış Sonrası Hizmetleri Hakkında Yönetmelik

    - 14.06.2003 tarih ve 25138 sayılı Resmi Gazetede yayımlanan Ayıplı Malın Neden OlduÄŸu Zararlardan Sorumluluk Hakkında Yönetmelik


    Teslimattan kaynaklanan problemler

    Özel Kargo Firması ile yapılan gönderilerde, taşıma sırasında paketin zarar görmesi durumunda zarar Cogitoy tarafından telafi edilir. (Yurtdışı Posta Servisi sigortasız gönderi yaptığı için bu teminat sözkonusu deÄŸildir)
    Zarar görmüÅŸ paket durumunda;

    - Zarar görmüÅŸ paketler teslim alınmayarak teslimatçı firmaya tutanak tutturulmalıdır.
    - EÄŸer teslimatçı firma yetkilisi paketin hasarlı olmadığını düÅŸünüyorsa, orada paketin açılarak ürünlerin hasarsız teslim edildiÄŸini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkınız vardır.
    - Paket tarafınızdan teslim alındıktan sonra teslimatçı firmanın görevini layıkıyla yaptığı kabul edilmiÅŸ sayılır.
    - Paket kabul edilmemiÅŸ ve tutanak tutulmuÅŸ ise, durum, tutanağın sizde kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda Cogitoy'a bildirilmelidir. Cogitoy en kısa sürede yeni ve saÄŸlıklı bir teslimatın gerçekleÅŸmesini saÄŸlayacaktır.

    Size teslim edilen ürünler ilgili herhangi bir probleminiz durumunda 0216 576 23 51 pbx numaralı telefon ya da satis@cogitoy.com adresinden bize ulaÅŸabilirsiniz!

    Dikkat: SipariÅŸinizle ilgili her tür iletiÅŸiminizde mutlaka sipariÅŸ numaranızı bildiriniz.

    Cogitoy - İde Medya Hizmetleri Eğitim Danışmanlık Ticaret Limited Şirketi
    FevzipaÅŸa Cad. GedikpaÅŸa Sok.No:12/8 AtaÅŸehir Ä°stanbul Türkiye
    Tel: +90 216 576 23 51
    E-Posta: satis@cogitoy.com

    Ana sayfaAna sayfa